だんぱーてシリーズ(ノーマル/Plus/スクール)のよくあるご質問です。

Q1.領収書は発行できますか?

可能です。 注文フォームの「連絡事項など」の欄に「領収書希望」とご記入ください。 また、入金完了後にコチラのお問合せフォームより下記をお知らせください。  ①入金した日付  ②注文ID  ③どちらの銀行に振り込まれたか  ④振込依頼人名 以上の4点の内容と入金を確認後、「領収書」を郵送いたします。

Q2. 着日指定は可能ですか?


可能です。
注文フォームの「連絡事項など」の欄にご希望日をご記入ください。

※ご注文日の5営業日後以降の着日指定のみ可能(年末年始除く)

※下記3つの例をご参照ください。

着日指定カウント例

Q3.サンプルを送っていただけませんか?


申し訳ございません。「だんぱーてノーマル」「だんぱーてPlus」「だんぱーてスクール」のサンプルの発送はお断りしております。

「だんぱーてEat」のサンプル送付につきましてはメールにてご相談ください。

Q4. 注文者とは別の場所に金額を出さずに商品を送ることはできますか?



商品ご注文ページの「連絡事項など」欄にその旨をご記載ください。
Q5. 数多くの拠点に配送してもらうことはできますか?



可能です。
下記のどちらかの方法でご注文いただきますようお願いいたします。

①お問合わせフォーム

商品お届け先毎の
 ・商品名
 ・数量
 ・郵便番号
 ・住所
 ・電話番号
 ・宛名
 ・請求書発行先の郵便番号
 ・請求書発行先の住所
 ・請求書発行先の電話番号
 ・請求書発行先の宛名
を明記しメールをお送りください。

②ECサイト

お届け先毎に個別にご注文いただき、それぞれの「連絡事項など」の欄にて下記の内容をお知らせください。
・請求書発行先の郵便番号
・住所
・電話番号
・宛名
※ECサイトの複数箇所の各お届け先をまとめて入力するのはご遠慮ください。対応できかねます。

Q6.「出荷日」や「到着日」を教えてもらえますか?



申し訳ございません。
お問い合わせ・ご注文殺到につき回答できない状態です。
2021/2/16現在、ご注文から3~5営業日後程度の発送です。
(ノーマルタイプのみならば3営業日後程度、可変タイプを注文された場合は5営業日後程度)
Q7.引き取り希望なのですが、これから取りに伺ってもいいですか?



申し訳ございません。
ご注文の当日・翌日の引き取りはご対応いたしかねます。
Q8.ECサイトで注文できない「大口注文」は何個からですか?



各商品が単体で以下の個数を超える場合、または抱き合わせで同等の量に達した場合はECサイトから配送での注文を承ることができません。お問合わせフォームからご注文いただきますよう、お願いいたします。

 ・だんぱーて ノーマルタイプ1面:1500セット
 ・だんぱーて ノーマルタイプ3面:500セット
 ・だんぱーてPlus 可変タイプ1面:1000セット
 ・だんぱーてPlus 可変タイプ3面:500セット
 ・だんぱーてschool 学校用:1500セット
Q9.最小ロットを教えてください。何個から注文できますか?



「だんぱーて(ノーマル)」「だんぱーてPlus(可変タイプ)」「だんぱーてSchool」は1個からご注文いただけます。
(OPPフィルムは本体を同時にご購入される方のみ注文することができます。)

「だんぱーてEat」については1組からご注文いただけます。
(4個1組セット・8こ1組セット)
Q10.注文をキャンセルしたい場合は?



注文日翌日午前中までに、お電話(新所沢工場:04-2943-3311)またはお問合せフォームにご連絡いただきますようお願いいたします。
ECサイトでのご注文の場合は注文IDもあわせてお知らせください。

※ECサイトからご注文された場合に届く「ご注文の確認」メールは送信専用ですので、こちらのアドレスには返信されてもご対応致しかねます。
Q11.オリジナルサイズのパーテーションは作れますか?



まずは こちらからご要望をお聞かせください。

Q12.商品の裏面(茶色の面)を見ると、亀裂のような切れ目が入っています。



だんぱーてPlus(1面・3面)製品の裏側に亀裂が生じていることがありますが、製造の都合上発生するものです。強度等、使用していただく分には問題ありません。